Política de devoluciones
Cursos Estudiantiles ofrece contenidos digitales de acceso en línea. Debido a esta naturaleza, no existe devolución física del producto adquirido.
Última actualización: 16 de septiembre de 2026.
1. Alcance
- Aplica a cursos en línea, clases grabadas, descargables, abonos y recursos digitales vinculados a la compra.
- Una vez habilitado el acceso, el contenido se considera entregado y no puede ser “devuelto” como un bien material.
2. Devoluciones no aplicables
No proceden devoluciones por cambio de opinión, falta de uso, incompatibilidad no reportada previamente, pérdida de credenciales por parte del usuario o expectativas personales sobre el contenido cuando este coincide con la ficha del curso.
3. Incidencias técnicas
Si existe una incidencia real de acceso, el usuario debe reportarla a [email protected] con el correo de compra y el ID de pago. El equipo de soporte revisará y propondrá una solución técnica prioritaria (reenvío de acceso, corrección de cuenta o asistencia equivalente).
4. Casos extraordinarios
En situaciones excepcionales verificables (por ejemplo, cobro duplicado o entrega de un curso distinto al comprado por error interno), la plataforma podrá aplicar correcciones administrativas conforme a la trazabilidad del pago, lo que puede incluir reembolso según la política de reembolsos.
5. Relación con reembolsos
Esta política cubre la imposibilidad de devolver un bien digital. Cualquier compensación económica se rige exclusivamente por la política de reembolsos.